# Ravenquay desteğine nasıl ulaşırım veya kötüye kullanımı nasıl bildiririm?

> Ravenquay adresine e-posta gönderin: bir kişi 12 saat içinde içinde yanıtlar, kötüye kullanım için ayrı adres var. Sınırsız offshore sunucular, kripto, KYC yok.

- URL: https://ravenquay.com/tr/contact/
- Son güncelleme: 2026-11-01
- Yayıncı: Ravenquay (https://ravenquay.com)

Destek ve kötüye kullanım masasının her birinin kendi e-posta adresi vardır ve Ravenquay'a ulaşmanın tek yolu e-postadır.

**Kısa yanıt — Ravenquay desteğine nasıl ulaşırım veya kötüye kullanımı nasıl bildiririm?**

Sipariş, ödeme, SSH anahtarı, RAID, yeniden kurulum veya yanıt vermeyen bir sunucuyla ilgili her konuda **Ravenquay** desteğine support@ravenquay.com adresinden e-posta gönderin; bir kişi 12 saat içinde içinde yanıtlar. Bir Ravenquay IP adresinden gelen kötüye kullanımı abuse@ravenquay.com adresine bildirin. Sipariş referansını belirtin ve hesap numaranızı gizli tutun. Berths 30 gün için $72,62'dan başlar, kripto ile ödenir, KYC yok.

> **Hesabınızı koruyun** Ekibimizden hiç kimse sizden e-posta veya sohbet yoluyla asla hesap numaranızı, root parolanızı veya özel SSH anahtarınızı istemez. Destekten gelen gerçek bir yanıt her zaman support@ravenquay.com adresinden gelir. Kendini Ravenquay olarak tanıtan başka herhangi bir adres, kullanıcı adı veya numara bir kimlik taklididir.

## Ravenquay adresine nasıl ulaşılır

| Özellik | Değer |
| --- | --- |
| Destek | support@ravenquay.com |
| Yanıt süresi | Bir kişi, SSH anahtarları, RAID, yeniden kurulumlar ve güvenlik duvarı kuralları konularındaki yardımlar dahil olmak üzere, haftanın yedi günü 12 saat içinde destek e-postalarına yanıt verir |
| Kötüye kullanım masası | abuse@ravenquay.com |
| Destek dili | İngilizce |
| Telefon | Yok |
| Sohbet uygulamaları ve sosyal medya | Yok |
| Oturum açma | Oturum açmak için tek ihtiyacınız hesap numarası; e-posta adresi isteğe bağlı |
| Şirket | DomaineGoat LLC, Panama |

## Destek e-postasına neler yazılmalı?

Sunucuyu adlandırın ve sorunu açıklayın, yanıt daha çabuk gelir. Şunları ekleyin:

- kontrol panelinden sipariş referansı (ORD-…);
- sunucunun IP adresi, berth, port of call ve sistemi;
- şimdiye kadar denedikleriniz ve tam hata metni, örneğin `Permission denied (publickey)` veya `Connection timed out`;
- ne zaman olduğu, UTC olarak veya saat diliminizle.

Hesap numaranızı, root şifrenizi veya özel SSH anahtarınızı asla bir mesaja koymayın. Genel anahtarınızı (`.pub` dosyası) göndermeniz sorun değil. Root over SSH, your way: give a public key at checkout and password login is switched off, or leave the field blank and a temporary root password arrives with the server, to change the first time you log in.

## Sunucum yanıt vermiyor: destek ne yapabilir?

Kendi konsolunuz olmadığı için destek sizin adınıza yeniden başlatır veya yeniden kurar. Müşterilere IPMI veya KVM-over-IP konsolu sunulmaz; panelden talep ettiğiniz yeniden başlatma ve yeniden kurulum işlemlerini ekip yapar. Panelden yeniden başlatma, yeniden kurulum veya iptal talep edin, ekibi yapar; yeniden kurulum tüm diskleri siler.

Önce kontrol panelinden yeniden başlatma isteyin ve fiziksel bir makinenin geri gelmesi için birkaç dakika tanıyın. SSH hâlâ sessizse, IP adresi ve yaptığınız son değişiklikle (örneğin bir güvenlik duvarı kuralı veya yeni bir kernel) birlikte desteğe yazın.

## Sunucu kurulmadan önce RAID düzenimi seçebilir miyim?

Evet — sunucu hâlâ kurulurken bize e-posta gönderin. İki diski olan sunucularda sistem için varsayılan olarak yazılımsal RAID 1 aynası kurulur; RAID 0 veya bağımsız diskler istiyorsanız teslimattan önce destek ekibine söyleyin. Destek ekibine sipariş referansını ve istediğiniz düzeni iletin: RAID 0, RAID 1 veya bağımsız diskler.

## Ravenquay sunucusundan gelen kötüye kullanımı nasıl bildiririm?

Ekibin sunucuyu ve etkinliği bulması için gerekenleri abuse@ravenquay.com adresine e-postayla gönderin:

- Ravenquay IP adresi;
- ne zaman olduğu, UTC olarak veya saat dilimiyle;
- gözlemlediğiniz etkinlik, örneğin spam, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, tarama veya saldırı;
- destekleyici kanıtlar: log satırları, eksiksiz e-posta başlıkları veya URL.

DMCA ve diğer yabancı telif hakkı bildirimleri dikkate alınmaz; yalnızca Panama hukuku ve Panama mahkemesi kararları geçerlidir. Spam, phishing, malware, botnet komutları, saldırılar ve çocukların cinsel istismarına yönelik materyaller yasaktır ve hesabın askıya alınmasına yol açar. Askıya almalar ve bunlara nasıl itiraz edileceği [Ravenquay kabul edilebilir kullanım politikası](https://ravenquay.com/tr/acceptable-use/ "What a Ravenquay server may and may not run") içinde.

## Hesap numaramı kaybedersem ne olur?

Yalnızca hesapta bir e-posta adresi varsa. Hesap numaranızı koruyun: hesabınızın anahtarı odur. Bir e-posta eklerseniz numarayı kurtarabilirsiniz; eklemezseniz kaybolan numara geri gelmez.

- **E-posta varsa:** dashboard giriş sayfasını açın, "Hesap numaranızı mı unuttunuz?" seçeneğini seçin ve adresi girin; numara o adrese gönderilir.
- **E-posta yoksa:** erişim geri getirilemez, çünkü Ravenquay hesabın size ait olduğunu kanıtlayabilecek hiçbir kimlik bilgisi tutmaz.

Numarayı bir parola yöneticisinde saklayın ve geri dönüş yolu istiyorsanız bir e-posta ekleyin.

## Telefon, Telegram veya sosyal medya hesabı var mı?

Hayır. Bu sayfadaki iki e-posta adresi tek kanaldır. Ravenquay hiçbir telefon hattı, Telegram veya başka bir sohbet hesabı ve resmi sosyal profil işletmez; bu yüzden adını kullanan birine asla ödeme veya giriş bilgisi vermeyin.

## Sık sorulan soruları hangi sayfalar yanıtlıyor?

Çoğu soru zaten burada yanıtlanmış:

- fiyatlar ve berth özellikleri: [bir Ravenquay sunucusu ne kadar tutar](https://ravenquay.com/tr/pricing/ "Ravenquay berth prices for 30 days, 3 months, 6 months and 12 months");
- ödeme, KYC, kurulum süresi ve kurallar: [Ravenquay SSS](https://ravenquay.com/tr/faq/ "Ravenquay FAQ: unmetered offshore servers, crypto, no KYC");
- krediler ve minimum bakiye yükleme dilimi: [iade politikası](https://ravenquay.com/tr/refunds/ "When Ravenquay returns days, with worked examples");
- hesabınızda tutulan kayıtlar: [gizlilik politikası](https://ravenquay.com/tr/privacy/ "The records Ravenquay keeps, and the logs it never writes").

## Ravenquay desteği hakkında birkaç soru daha

### Ravenquay destek ne kadar hızlı yanıt verir?

Bir kişi, SSH anahtarları, RAID, yeniden kurulumlar ve güvenlik duvarı kuralları konularındaki yardımlar dahil olmak üzere, haftanın yedi günü 12 saat içinde destek e-postalarına yanıt verir. Kötüye kullanım masası kendi gelen kutusunu kullanır: abuse@ravenquay.com.

### Destek sunucumu yeniden başlatabilir veya yeniden kurabilir mi?

Evet: dashboard üzerinden talep edin. Panelden yeniden başlatma, yeniden kurulum veya iptal talep edin, ekibi yapar; yeniden kurulum tüm diskleri siler. Yeniden başlatmadan sonra SSH yanıt vermezse destek ekibine e-posta gönderin.

### Ravenquay benden hiç hesap numaramı veya root parolamı ister mi?

Asla. Ekibimizden hiç kimse sizden e-posta veya sohbet yoluyla asla hesap numaranızı, root parolanızı veya özel SSH anahtarınızı istemez. Bunları isteyen her mesaj sahtedir, gönderen adresi ne gösterirse göstersin.

### Yeni bir sunucu ne kadar sürede hazır olur?

Ağ ödemenizi onayladıktan sonra sunucunuz birkaç dakika içinde hazır olur; üst sınır bir saattir. IP adresi görünene kadar panel durumunu gösterir. Kurulum süresi: ödemeniz onaylandıktan birkaç dakika sonra, en fazla bir saat içinde. Ödediğiniz günler yalnızca sunucu teslim edildikten sonra başlar.

### Destek hangi dili kullanıyor?

İngilizce. Sipariş referansını, sunucu IP'sini ve hata metnini içeren kısa bir mesaj en hızlı yanıtı alır.

**Bir berth almaya hazır mısınız?** Harbor 8, 30 gün boyunca $72,62 ve Harbor 10G $356,25, kurulum ücreti yok. Kripto ile ödeme, kimlik, selfie veya belge yok. [Berth'leri ve fiyatları görüntüle](https://ravenquay.com/tr/pricing/ "Ravenquay ölçüsüz sunucu ne kadar?") · [SSS'yi aç](https://ravenquay.com/tr/faq/ "Ravenquay sınırsız bir sunucu kiralamadan önce ne bilmeliyim?")

---

Ravenquay: Ravenquay, Reykjavik, Zürih, Bükreş ve Amsterdam'da sınırsız 1 ve 10 Gbit/s portlu offshore dedicated sunucular kiralar: her biri root erişimli, aylık trafik kotası olmayan tam bir fiziksel makine olup kripto ile ve KYC olmadan ödenir (kimlik yok, selfie yok, belge yok). DomaineGoat LLC tarafından işletilir; Panama'da kayıtlı bir şirkettir ve her sunucu ayrıca veri merkezinin bulunduğu ülkenin veri koruma kanununa tabidir. 30 günlük dönemde her yer en az %25, KYC olmadan kripto ile ödeme kabul eden 10 barındırıcıdan belirli bir karşılaştırılabilir sınırsız sunucunun altında fiyatlanır; fiyatlar 30 Ekim 2026'da okunmuştur.