Réponse rapide
Quelles données Ravenquay conserve-t-il sur un client ?
Aucun journal : ni historique de connexion, ni historique de trafic, aucune adresse IP de visiteur ou de client, et aucune trace de la façon dont vous avez trouvé le site, hormis un code de parrainage si votre lien en contenait un. Nous ne gardons que ce qui est nécessaire à la facturation et au fonctionnement de votre serveur : le numéro de compte et un email si vous en ajoutez un ; chaque rechargement et chaque commande (montant, crypto, réseau, ID de transaction, date) ; et, pour chaque serveur, son nom, son offre, sa durée, sa localisation, son système, sa clé publique SSH, ses adresses IP et ses dates, ainsi que le mot de passe root temporaire que nous définissons lorsque vous n’avez fourni aucune clé, qui ne permet plus d’ouvrir le serveur dès que vous le changez. Nous n’avons aucune maîtrise sur l’équipement réseau du datacenter. Nous ne transmettons des données que sur ordre d’un tribunal panaméen. Votre compte ne comporte une adresse e-mail que si vous choisissez d'en ajouter une. Ni le site ni le tableau de bord n'utilise de cookies, d'analytique ou de code publicitaire, et personne ne vérifie votre identité à aucune étape.
1. Le responsable du traitement
DomaineGoat LLC, société à responsabilité limitée du Panama, exploite Ravenquay et décide de ce qu'il advient des informations décrites ici. C'est la même partie avec laquelle vous contractez selon les conditions d'utilisation. Les questions sur cette politique sont à adresser à [email protected].
2. La portée de « aucun log »
Nous ne conservons aucun journal : ni historique de connexion, ni historique de trafic, ni adresse IP des visiteurs ou des clients, que ce soit sur le site, dans le dashboard ou sur les serveurs.
Tout site web reçoit l'adresse IP du navigateur qui le contacte, et le nôtre ne fait pas exception. Nous utilisons cette adresse pour envoyer la réponse et, en mémoire uniquement, pour ralentir une adresse qui envoie trop de requêtes. Elle n'est jamais stockée sur disque ni dans un fichier de log.
Votre serveur se trouve dans un datacenter dont les switchs et routeurs appartiennent à ce datacenter, pas à Ravenquay. Cet équipement échappe à notre contrôle et répond à la loi du pays où il se trouve. L'aperçu des lois sur la conservation des données en Europe détaille ce que chaque pays de nos ports d'escale exige.
3. Ce que nous conservons, et pourquoi
Chaque élément du tableau est là parce qu'un serveur ne peut être commandé, facturé, construit ou renouvelé sans lui. La troisième colonne indique sa provenance.
| Donnée | Finalité | Source |
|---|---|---|
| Numéro de compte | Vous authentifie et relie votre solde, vos commandes et vos serveurs | Généré à l'ouverture du compte |
| Adresse e-mail, uniquement si vous en ajoutez une | Vous envoie le numéro de compte si vous le perdez | Saisie par vous, facultativement |
| Pour chaque recharge : ID de transaction (TXID), coin, réseau, montant et date | Retrouver le paiement avant de créditer le solde : sur la blockchain publique, ou dans notre propre portefeuille pour le Monero | Votre virement et la chaîne publique |
| Commandes et mouvements du solde | Facturer les termes et les renouvellements, et ajouter des crédits | Les commandes que vous passez |
| Pour chaque serveur : nom, emplacement, durée, système, port d'escale, adresses IP et ses dates (commandé, remis, renouvelé, suspendu, annulé) | Construire, renouveler et facturer ce serveur | Votre commande et le travail de l'équipe |
| Clé publique SSH, lorsque vous en fournissez une | Installée pour root à la remise et après chaque réinstallation, avec la connexion par mot de passe désactivée | Collé par vous au moment du paiement |
| Mot de passe root temporaire, uniquement lorsqu'aucune clé SSH n'a été fournie | Votre première connexion, après laquelle vous le remplacez avec passwd ; une fois remplacé, il ne fonctionne plus | Choisi par l'équipe lors de la construction du serveur |
| Code de parrainage, uniquement lorsque votre lien en portait un | Enregistré avec la recharge pour indiquer quel lien a amené la commande | Le lien que vous avez suivi |
| Langue du tableau de bord | Transmise avec une recharge pour que le support puisse répondre dans cette langue | Votre réglage dans le tableau de bord |
| Messages du support | Vous répondre, y compris pour les demandes concernant le RAID, les redémarrages et les réinstallations | Les emails que vous écrivez |
4. Ce que nous ne collectons jamais
- Sans KYC : jamais de pièce d’identité, de selfie, de document, de carte bancaire ni de numéro de téléphone.
- Nom légal, adresse postale ou date de naissance : aucun champ du site ne les demande.
- Coordonnées bancaires ou de carte : la crypto est le seul moyen de payer.
- Secrets : votre clé SSH privée, votre mot de passe root ou votre numéro de compte envoyés par email. Personne de notre équipe ne vous demandera jamais votre numéro de compte, votre mot de passe root ni votre clé SSH privée, que ce soit par e-mail ou dans un chat.
5. Cookies et stockage dans votre navigateur
Aucun cookie n'est déposé par le site ni par le tableau de bord. Il n'y a ni analytics, ni publicité, ni script de suivi sur l'un comme sur l'autre, et les polices se chargent depuis le propre serveur de Ravenquay.
Quelques fonctionnalités rangent de petits éléments dans le stockage propre au navigateur. Ils restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les effaciez ; la dernière colonne indique si l'un d'eux nous parvient.
| Élément stocké | Utilisé par | Ce qu'il contient | Parvient à Ravenquay ? |
|---|---|---|---|
| Langue du site | Site web | La langue choisie dans le menu | Non |
| Session | Dashboard | Un token qui vous garde connecté jusqu'à votre déconnexion | Votre numéro de compte accompagne chaque requête au tableau de bord, en HTTPS |
| Copie de votre compte | Dashboard | Numéro de compte, email facultatif, langue et les recharges que vous avez ouvertes (référence, montant, coin, réseau, adresse, statut), pour qu'un rechargement ne perde pas un paiement en cours | Nous le détenons déjà |
| Recharges en attente | Dashboard | Recharges pas encore confirmées par notre serveur, renvoyées jusqu'à confirmation | Oui, jusqu'à confirmation |
| Nouveau numéro de compte | Tableau de bord, onglet courant uniquement | Conservé jusqu'à ce que vous confirmiez l'avoir noté | Non |
| Langue du tableau de bord | Dashboard | La langue dans laquelle le tableau de bord est affiché | Non |
Si vous partagez l'ordinateur, déconnectez-vous et effacez les données du site avant de le quitter.
Pour chiffrer en dollars un paiement en BTC, ETH, SOL, LTC ou XMR, la page de paiement interroge un service de taux public pour obtenir le cours du moment : Coinbase d'abord, CoinGecko si Coinbase est indisponible. Cette requête ne porte ni cookie, ni referrer, ni rien de votre compte. Comme tout site que votre navigateur contacte, le service de taux voit bien votre adresse IP. USDT et USDC sont valorisés à un dollar, donc payer dans l'une ou l'autre n'entraîne aucune requête de ce type.
6. Paiements sur les blockchains publiques
Toutes les cryptos que nous acceptons, sauf le Monero, inscrivent un transfert sur un registre public que n'importe qui peut lire : montant, heure et adresses. Pour celles-ci, l'ID de transaction d'une recharge la relie à tout ce que le portefeuille émetteur a fait par ailleurs. Un explorateur public ne montre ni l'expéditeur ni le montant d'un paiement Monero. Nos propres registres relient néanmoins votre compte à ses commandes, aux adresses IP de ses serveurs et au TXID que vous déclarez, comme indiqué plus haut. Nous vérifions les paiements entrants par rapport aux listes publiques de sanctions d’adresses blockchain, pour chaque crypto dont la chaîne montre l’expéditeur, ce qui exclut Monero ; les paiements provenant d’adresses figurant sur ces listes ne sont pas crédités. Aucune banque et aucun réseau de cartes n'intervient à aucun moment.
7. Si vous ajoutez une adresse e-mail
Un compte fonctionne parfaitement sans adresse e-mail. Protégez votre numéro de compte : c’est la clé de votre compte. Si vous ajoutez un email, vous pouvez récupérer le numéro ; sinon, un numéro perdu est définitivement perdu. Avec une adresse enregistrée, la page de récupération du tableau de bord y envoie votre numéro de compte. Si vous écrivez au support, nous conservons votre adresse et votre message pour pouvoir vous répondre.
8. Utilisation des données conservées et cas de transmission
Nous utilisons ces données pour gérer votre compte, construire et renouveler les serveurs, créditer les paiements, répondre au support et traiter les signalements d'abus. Nous ne vendons rien et n'utilisons rien à des fins publicitaires.
Aucune donnée ne quitte Ravenquay sans une décision d'un tribunal panaméen ; toute demande venant de l'extérieur du Panama reste sans suite. Ravenquay ne publie pas de warrant canary, un point détaillé sur la page consacrée à ce qu'est un warrant canary.
9. Conservation des disques et des éléments du navigateur
- Disques : lorsqu'un serveur n'est pas renouvelé, ses disques sont conservés 7 jours puis effacés. Une annulation ou une réinstallation que vous demandez les efface immédiatement.
- Stockage du navigateur : les éléments restent jusqu'à votre déconnexion ou jusqu'à ce que vous les effaciez (section 5).
10. Vos options
Vous n'avez jamais besoin d'une adresse e-mail pour utiliser Ravenquay. Tout serveur peut être annulé depuis le tableau de bord, ce qui efface ses disques. Pour une question sur les données de votre compte, écrivez à [email protected] avec une référence de commande (ORD-…) et sans le numéro de compte. La page de tarifs de Ravenquay indique les éléments sur lesquels repose une commande avant que vous payiez.
11. Garder le compte en sécurité
Votre numéro de compte sert à la fois d'identifiant et de mot de passe : gardez-le dans un gestionnaire de mots de passe. Root over SSH, your way: give a public key at checkout and password login is switched off, or leave the field blank and a temporary root password arrives with the server, to change the first time you log in. Votre clé SSH privée ne doit jamais quitter votre propre appareil ; personne chez Ravenquay n'en a l'utilité. Le guide sur l'hébergement axé sur la confidentialité récapitule ce que vous pouvez attendre de tout hébergeur sur ce point.
12. Mineurs
Les comptes sont ouverts aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne détenons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
13. Révisions et questions
Il s'agit de la version du 1er novembre 2026. Nous pouvons réviser cette politique, et la date en haut de la page indique la version applicable. Adressez toute question relative à la confidentialité à [email protected].