Respuesta rápida
¿Qué datos conserva Ravenquay sobre un cliente?
Sin registros: ni registros de conexión ni de tráfico, ninguna dirección IP de visitante o cliente, y ningún rastro de cómo encontraste el sitio salvo un código de referido si tu enlace lo tenía. Solo conservamos lo necesario para facturar y operar tu servidor: el número de cuenta y un email si añades uno; cada recarga y pedido (importe, moneda, red, ID de transacción, fecha); y por servidor su nombre, plan, plazo, ubicación, sistema, clave pública SSH, direcciones IP y fechas, así como la contraseña temporal de root que fijamos cuando no diste una clave, la cual ya no abre el servidor en cuanto la cambias. No tenemos control sobre el equipamiento de red del datacenter. Solo entregamos registros cuando lo ordena un tribunal panameño. Tu cuenta solo lleva una dirección de correo electrónico cuando decides añadirla. Ni el sitio web ni el panel de control usan cookies, analítica ni código publicitario, y nadie comprueba tu identidad en ningún paso.
1. El responsable del tratamiento
DomaineGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Panamá, opera Ravenquay y decide qué ocurre con la información descrita aquí. Es la misma parte con la que contratas según las condiciones del servicio. Las preguntas sobre esta política se envían a [email protected].
2. El alcance de "sin registros"
No guardamos ningún registro: ni registros de conexión, ni registros de tráfico, ni direcciones IP de visitantes o clientes, ya sea en el sitio web, en el panel o en los servidores.
Cualquier sitio web recibe la dirección IP del navegador que se conecta, y el nuestro no es una excepción. Usamos esa dirección para enviar la respuesta y, solo en memoria, para frenar una dirección que envía demasiadas peticiones. Nunca se almacena en disco ni en un archivo de registro.
Tu servidor está en un datacenter cuyos switches y routers pertenecen a ese datacenter, no a Ravenquay. Ese equipo está fuera de nuestro control y responde a la ley del país en el que se encuentra. El resumen de las leyes de retención de datos en Europa detalla lo que exige cada país de nuestros puertos de escala.
3. Qué conservamos y por qué
Cada elemento de la tabla está ahí porque un servidor no se puede pedir, facturar, montar ni renovar sin él. La tercera columna indica de dónde procede.
| Dato | Finalidad | Origen |
|---|---|---|
| Número de cuenta | Te identifica y vincula tu saldo, pedidos y servidores | Se genera al abrir la cuenta |
| Dirección de correo electrónico, solo si la añades | Te envía el número de cuenta si lo pierdes | La introduces tú, de forma opcional |
| Por cada recarga: ID de transacción (TXID), moneda, red, importe y fecha | Localizar el pago antes de abonar el saldo: en la blockchain pública o, para Monero, en nuestra propia cartera | Tu transferencia y la cadena pública |
| Pedidos y movimientos de saldo | Cobrar los términos y renovaciones, y añadir créditos | Los pedidos que realizas |
| Por cada servidor: nombre, alojamiento, plazo, sistema, puerto de escala, direcciones IP y sus fechas (pedido, entregado, renovado, suspendido, cancelado) | Montar, renovar y facturar ese servidor | Tu pedido y el trabajo del equipo |
| Clave pública SSH, cuando la facilitas | Se instala para root en la entrega y tras cada reinstalación, con el inicio de sesión por contraseña desactivado | Pegado por ti al finalizar la compra |
| Contraseña root temporal, solo cuando no se proporcionó ninguna clave SSH | Tu primer inicio de sesión, tras el cual la sustituyes con passwd; una vez sustituida, deja de funcionar | Elegido por el equipo al montar el servidor |
| Código de referido, solo cuando tu enlace incluía uno | Se registra con la recarga para mostrar qué enlace trajo el pedido | El enlace que seguiste |
| Idioma del panel | Se transmite con una recarga para que soporte pueda responder en ese idioma | Tu ajuste en el panel |
| Mensajes de soporte | Responderte, incluidas las solicitudes sobre RAID, reinicios y reinstalaciones | Los correos que escribes |
4. Lo que nunca recopilamos
- Sin KYC: nunca identificación, ni selfie, ni documentos, ni tarjeta, ni número de teléfono.
- Nombre legal, dirección postal o fecha de nacimiento: ningún campo del sitio los solicita.
- Datos de tarjeta o bancarios: las criptomonedas son la única forma de pago.
- Secretos: tu clave SSH privada, tu contraseña root o tu número de cuenta enviados por correo electrónico. Nadie de nuestro equipo te pedirá nunca el número de tu cuenta, tu contraseña de root ni tu clave SSH privada, ni por correo ni en un chat.
5. Cookies y almacenamiento en tu navegador
El sitio web y el panel no establecen ninguna cookie. No hay scripts de analítica, publicidad ni seguimiento en ninguno de los dos, y las fuentes se cargan desde el propio servidor de Ravenquay.
Unas pocas funciones guardan pequeños elementos en el almacenamiento propio del navegador. Permanecen en tu dispositivo hasta que caducan o hasta que los borras; la última columna indica si algo de eso llega a nosotros.
| Elemento almacenado | Lo usa | Qué contiene | ¿Llega a Ravenquay? |
|---|---|---|---|
| Idioma del sitio | Sitio web | El idioma elegido en el menú | No |
| Sesión | Panel | Un token que te mantiene con la sesión iniciada hasta que cierras sesión | Tu número de cuenta viaja con cada solicitud al panel, por HTTPS |
| Copia de tu cuenta | Panel | Número de cuenta, correo electrónico opcional, idioma y las recargas que abriste (referencia, importe, moneda, red, dirección, estado), para que al recargar no se pierda un pago en curso | Ya lo tenemos nosotros |
| Recargas pendientes | Panel | Recargas aún no confirmadas por nuestro servidor, que se reenvían hasta que lo estén | Sí, hasta que se confirman |
| Número de cuenta nuevo | Panel, solo la pestaña actual | Se conserva hasta que confirmas que lo has anotado | No |
| Idioma del panel | Panel | El idioma en el que se muestra el panel | No |
Si compartes el ordenador, cierra sesión y borra los datos del sitio antes de dejarlo.
Para calcular en dólares el precio de un pago en BTC, ETH, SOL, LTC o XMR, la página de pago consulta el precio actual a un servicio público de tipos de cambio: primero Coinbase, y CoinGecko si Coinbase no está disponible. Esa solicitud no lleva cookies, ni referrer, ni nada de tu cuenta. Como cualquier sitio con el que tu navegador se comunica, el servicio de tipos de cambio sí ve tu dirección IP. USDT y USDC se valoran a un dólar, así que pagar con cualquiera de las dos no genera esa solicitud.
6. Pagos en blockchains públicas
Todas las monedas que aceptamos, salvo Monero, registran una transferencia en un libro contable público que cualquiera puede leer: importe, hora y direcciones. En esas monedas, el ID de transacción de una recarga la conecta con todo lo demás que haya hecho la cartera emisora. Un explorador público no muestra ni el remitente ni el importe de un pago en Monero. Aun así, nuestros propios registros vinculan tu cuenta con sus pedidos, las direcciones IP de sus servidores y el TXID que declares, como se indica más arriba. Filtramos los pagos entrantes contra listas públicas de sanciones de direcciones de blockchain en cada moneda cuya cadena muestra al remitente, lo que deja fuera a Monero; los pagos desde direcciones incluidas en esas listas no se abonan. En ningún momento interviene un banco ni una red de tarjetas.
7. Si añades una dirección de correo electrónico
Una cuenta funciona al completo sin una. Protege tu número de cuenta: es la llave de tu cuenta. Si añades un email puedes recuperar el número; si no lo haces, un número perdido se pierde para siempre. Con una dirección registrada, la página de recuperación del panel envía tu número de cuenta allí. Si escribes a soporte, conservamos tu dirección y tu mensaje para poder responderte.
8. Cómo se usan los registros y cuándo se entregan
Usamos estos registros para gestionar tu cuenta, crear y renovar servidores, abonar pagos, responder a soporte y atender denuncias de abuso. No vendemos nada ni usamos nada para publicidad.
Un registro sale de Ravenquay solo por orden de un tribunal panameño; cualquier solicitud procedente de fuera de Panamá no recibe nada. Ravenquay no publica ningún warrant canary, un punto que la página sobre qué es un warrant canary aborda por completo.
9. Conservación de discos y elementos del navegador
- Discos: cuando un servidor no se renueva, sus discos se conservan 7 días y después se borran. Una cancelación o una reinstalación que solicites los borra de inmediato.
- Almacenamiento del navegador: los elementos permanecen hasta que cierres sesión o los borres (sección 5).
10. Tus opciones
Nunca necesitas una dirección de correo electrónico para usar Ravenquay. Cualquier servidor se puede cancelar desde el panel, lo que borra sus discos. Para una pregunta sobre los datos de tu cuenta, escribe a [email protected] con una referencia de pedido (ORD-…) y sin el número de cuenta. La página de precios de Ravenquay muestra los detalles de los que se compone un pedido antes de que pagues.
11. Mantener la cuenta segura
Tu número de cuenta es a la vez usuario y contraseña, así que guárdalo en un gestor de contraseñas. Root over SSH, your way: give a public key at checkout and password login is switched off, or leave the field blank and a temporary root password arrives with the server, to change the first time you log in. Tu clave SSH privada nunca debería salir de tu propio dispositivo; nadie en Ravenquay tiene ningún uso para ella. La guía sobre hosting centrado en la privacidad enumera qué cabe esperar de cualquier proveedor en este punto.
12. Menores
Las cuentas están abiertas a adultos de 18 años o más. No conservamos a sabiendas registros sobre nadie menor de 18 años.
13. Revisiones y preguntas
Esta es la versión del 1 de noviembre de 2026. Podemos revisar esta política, y la fecha en la parte superior de la página indica qué versión se aplica. Envía cualquier pregunta sobre privacidad a [email protected].