Resposta rápida
Quais registros a Ravenquay mantém sobre um cliente?
Sem logs: nem registros de conexão nem de tráfego, nenhum endereço IP de visitante ou cliente, e nenhum rastro de como você encontrou o site, exceto um código de indicação se o seu link tiver um. Guardamos apenas o que é necessário para cobrar e operar o seu servidor: o número da conta e um email, se você adicionar um; cada recarga e pedido (valor, moeda, rede, ID da transação, data); e, por servidor, o nome, o plano, o prazo, a localização, o sistema, a chave pública SSH, os endereços IP e as datas, além da senha root temporária que definimos quando você não forneceu uma chave, que deixa de abrir o servidor assim que você a altera. Não temos controle sobre os equipamentos de rede do datacenter. Só entregamos registros quando um tribunal panamenho ordena. Sua conta só tem um endereço de email quando você escolhe adicionar um. Nem o site nem o dashboard usam cookies, analytics ou código de publicidade, e ninguém verifica sua identidade em nenhuma etapa.
1. O controlador dos dados
A DomaineGoat LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Panamá, opera a Ravenquay e decide o que acontece com as informações descritas aqui. É a mesma parte com quem você contrata nos termos de serviço. Dúvidas sobre esta política vão para [email protected].
2. O alcance de "sem logs"
Não guardamos nenhum log: nenhum registro de conexão, nenhum registro de tráfego e nenhum endereço IP de visitantes ou clientes, seja no site, no painel ou nos servidores.
Qualquer site recebe o endereço IP do navegador que o acessa, e o nosso não é exceção. Usamos esse endereço para enviar a resposta e, somente na memória, para desacelerar um endereço que envia requisições demais. Ele nunca é armazenado em disco nem em arquivo de log.
Seu servidor fica em um datacenter cujos switches e roteadores pertencem a esse datacenter, não à Ravenquay. Esse equipamento está fora do nosso controle e responde à lei do país onde está instalado. A visão geral das leis de retenção de dados na Europa detalha o que cada país dos nossos portos de escala exige.
3. O que mantemos, e por quê
Cada item da tabela está lá porque um servidor não pode ser pedido, cobrado, montado ou renovado sem ele. A terceira coluna indica de onde ele vem.
| Registro | Finalidade | Origem |
|---|---|---|
| Número da conta | Faz seu login e conecta seu saldo, pedidos e servidores | Gerado na abertura da conta |
| Endereço de email, apenas se você adicionar | Envia o número da conta caso você o perca | Informado por você, opcionalmente |
| Para cada recarga: ID da transação (TXID), moeda, rede, valor e data | Encontrar o pagamento antes de creditar o saldo: na blockchain pública ou, para Monero, em nossa própria carteira | Sua transferência e a chain pública |
| Pedidos e movimentações de saldo | Cobrança de termos e renovações, e adição de créditos | Os pedidos que você faz |
| Para cada servidor: nome, vaga, prazo, sistema, porto de escala, endereços IP e suas datas (pedido, entregue, renovado, suspenso, cancelado) | Montar, renovar e cobrar esse servidor | Seu pedido e o trabalho da equipe |
| Chave pública SSH, quando você fornece uma | Instalada para o root na entrega e após cada reinstalação, com o login por senha desativado | Colado por você no checkout |
| Senha de root temporária, apenas quando nenhuma chave SSH foi fornecida | Seu primeiro login, após o qual você a substitui com passwd; depois de substituída, ela deixa de funcionar | Escolhida pela equipe ao montar o servidor |
| Código de indicação, apenas quando seu link trouxe um | Registrado com a recarga para mostrar qual link trouxe o pedido | O link que você seguiu |
| Idioma do dashboard | Repassado com uma recarga para que o suporte possa responder nesse idioma | Sua configuração no dashboard |
| Mensagens de suporte | Respondendo a você, incluindo pedidos sobre RAID, reinicializações e reinstalações | Os e-mails que você escreve |
4. O que nunca coletamos
- Sem KYC: sem documento de identidade, sem selfie, sem documentos, sem cartão e sem número de telefone, nunca.
- Nome legal, endereço postal ou data de nascimento: nenhum campo do site os solicita.
- Dados de cartão ou banco: cripto é a única forma de pagamento.
- Segredos: sua chave SSH privada, sua senha de root ou o número da sua conta enviados por e-mail. Ninguém da nossa equipe jamais pedirá o número da sua conta, sua senha de root ou sua chave SSH privada, por e-mail ou em um chat.
5. Cookies e armazenamento no seu navegador
Nenhum cookie é definido pelo site nem pelo dashboard. Não há analytics, publicidade nem script de rastreamento em nenhum dos dois, e as fontes carregam do próprio servidor do Ravenquay.
Alguns recursos guardam pequenos itens no armazenamento do próprio navegador. Eles permanecem no seu dispositivo até expirarem ou até você limpá-los; a última coluna diz se algo chega até nós.
| Item armazenado | Usado por | O que contém | Chega ao Ravenquay? |
|---|---|---|---|
| Idioma do site | Website | O idioma escolhido no menu | Não |
| Sessão | Dashboard | Um token que mantém você conectado até você sair | O número da sua conta viaja com cada requisição do dashboard, por HTTPS |
| Cópia da sua conta | Dashboard | Número da conta, e-mail opcional, idioma e as recargas que você abriu (referência, valor, moeda, rede, endereço, status), para que um recarregamento não perca um pagamento em andamento | Já o temos |
| Recargas pendentes | Dashboard | Recargas ainda não confirmadas pelo nosso servidor, reenviadas até serem confirmadas | Sim, até a confirmação |
| Novo número de conta | Dashboard, apenas na aba atual | Mantido até você confirmar que anotou | Não |
| Idioma do dashboard | Dashboard | O idioma em que o dashboard é exibido | Não |
Se você compartilha o computador, saia da conta e limpe os dados do site antes de deixá-lo.
Para precificar em dólares um pagamento em BTC, ETH, SOL, LTC ou XMR, a página de pagamento consulta um serviço público de câmbio para obter o preço atual: Coinbase primeiro, CoinGecko se a Coinbase estiver indisponível. Essa requisição não carrega cookie, referrer nem nada da sua conta. Como qualquer site que seu navegador acessa, o serviço de câmbio vê o seu endereço IP. USDT e USDC valem um dólar, então pagar com qualquer um dos dois não faz essa requisição.
6. Pagamentos em blockchains públicas
Todas as moedas que aceitamos, exceto o Monero, registram uma transferência em um livro-razão público que qualquer pessoa pode ler: valor, horário e endereços. Nessas moedas, o ID de transação de uma recarga a conecta a tudo o mais que a carteira remetente já fez. Um explorador público não mostra nem o remetente nem o valor de um pagamento em Monero. Ainda assim, nossos próprios registros ligam sua conta aos seus pedidos, aos endereços IP dos seus servidores e ao TXID que você declarar, como listado acima. Verificamos os pagamentos recebidos em listas públicas de sanções de endereços de blockchain em cada moeda cuja blockchain mostra o remetente, o que deixa o Monero de fora; pagamentos vindos de endereços listados não são creditados. Nenhum banco e nenhuma rede de cartões está envolvido em momento algum.
7. Se você adicionar um endereço de e-mail
Uma conta funciona plenamente sem ele. Proteja o número da sua conta: ele é a chave da sua conta. Se você adicionar um email, pode recuperar o número; se não adicionar, um número perdido é perdido para sempre. Com um endereço cadastrado, a página de recuperação do painel envia seu número de conta para lá. Escrever para o suporte significa que guardamos seu endereço e sua mensagem para podermos responder.
8. Como os registros são usados e quando são entregues
Usamos esses registros para operar sua conta, criar e renovar servidores, creditar pagamentos, responder ao suporte e tratar denúncias de abuso. Não vendemos nada e não usamos nada para publicidade.
Um registro só sai de Ravenquay por ordem de um tribunal panamenho; qualquer pedido de fora do Panamá não recebe nada. Ravenquay não publica nenhum warrant canary, ponto que a página sobre o que é um warrant canary aborda por completo.
9. Retenção de discos e itens do navegador
- Discos: quando um servidor não é renovado, seus discos ficam retidos por 7 dias e depois são apagados. Um cancelamento ou uma reinstalação que você solicitar os apaga na hora.
- Armazenamento do navegador: os itens permanecem até você sair da conta ou limpá-los (seção 5).
10. Suas opções
Você nunca precisa de um endereço de e-mail para usar Ravenquay. Qualquer servidor pode ser cancelado no painel, o que apaga seus discos. Para uma dúvida sobre os dados da sua conta, escreva para [email protected] com uma referência de pedido (ORD-…) e sem o número da conta. A página de preços da Ravenquay mostra os detalhes que compõem um pedido antes de você pagar.
11. Mantendo a conta segura
Seu número de conta é ao mesmo tempo login e senha, então guarde-o em um gerenciador de senhas. Root over SSH, your way: give a public key at checkout and password login is switched off, or leave the field blank and a temporary root password arrives with the server, to change the first time you log in. Sua chave SSH privada nunca deve sair do seu próprio dispositivo; ninguém na Ravenquay tem qualquer uso para ela. O guia sobre hospedagem com foco em privacidade lista o que esperar de qualquer host nesse ponto.
12. Menores de idade
As contas são abertas para adultos com 18 anos ou mais. Não mantemos, de forma consciente, registros sobre ninguém com menos de 18 anos.
13. Revisões e dúvidas
Esta é a versão de 1º de novembro de 2026. Podemos revisar esta política, e a data no topo da página mostra qual versão se aplica. Envie qualquer dúvida sobre privacidade para [email protected].